Форма обратной связи является неотъемлемой частью любого веб-сайта. Её достаточно просто отыскать на любом корпоративном веб-сайте. Персональные веб-сайты тоже без этой формы не обходятся. На самом деле непросто найти сайт, на котором совсем нет контактной формы. У всех веб-сайтов она есть.
Хорошо, можно поспорить, что найдутся исключения. Некоторые веб-сайты почти обходятся без контактной формы. Почти. Контактная форма там всё же есть, только она была уменьшена до минимума — до ссылки адреса электронной почты. Или номера телефона. Это, кстати, не самый правильный способ дать клиентам возможность с Вами связаться — но об этом позже.
Каждому сайту нужна контактная форма. Это факт.
Она нужна, чтобы посетители Вашего сайта могли связаться с Вами. Это очевидно. Но это далеко не всё.
Прежде всего, Ваша форма обратной связи должна выглядеть современно и профессионально. Даже если в этой форме всё хорошо написано, запрашивается правильная информация, и даже если сама форма вполне функциональна — это вообще не будет иметь никакого значения, если контактная форма выглядит вышедшей со страниц хит-парада веб-сайтов 90-х годов. Вы можете догадаться, что это за стиль — маленькие шрифты, жирные названия полей, трёхмерные рамки и все такое прочее. Если Ваша контактная форма создаёт впечатление, что в течение многих лет её ни разу не касалась рука веб-дизайнера, то Ваши посетители будут иметь полное право предполагать, что сайт заброшен. Или мёртв. Современная контактная форма создаёт прямо противоположное впечатление.
Во-вторых, контактная форма должна быть краткой и точной. Просить посетителей Вашего сайта поделиться с Вами слишком большим количеством личных данных — неправильно. Никто не заполнит форму. Даже если Вы решитесь включить некоторые дополнительные поля в контактную форму, пожалуйста, подумайте над тем, чтобы эти поля были необязательными. Хорошая контактная форма не должна запрашивать ничего больше, чем имя, адрес электронной почты, и причину контакта — а также давать возможность отправить краткое сообщение. Всё остальное в форме должно быть необязательными.
В третьих. Контактная форма должна всё делать правильно. Как минимум, форма должна сохранять предоставленную информацию в вашей базе данных контактов для дальнейшего использования и отправлять два сообщения: подтверждение тому, кто отправил форму, и уведомление — Вам. Это требование дисквалифицирует ссылку на адрес электронной почты (ту, что упоминалась ранее) по причине отсутствия требуемой функциональности. Кроме того, размещение на веб-сайте Вашего адреса электронной почты (открытым текстом) является настежь открытой дверью для всех спамеров, которых только занесёт на Ваш веб-сайт. Не делайте этого.
Наконец, Ваша контактная форма должна быть защищённой. HTTPS и значок замка в адресной строке браузера — обязательны. В наши дни это даже не обсуждается. Безопасность данных — это необходимость.
Это можно сделать очень просто и быстро. Payformix делает выдающиеся онлайн-формы, и контактные формы не являются исключением. Формы обратной связи, созданные и размещенные в Payformix, удовлетворяют всем вышеописанным требованиям.
Просмотрите вот эту демонстрационную версию, чтобы убедиться, что красивую и функциональную форму обратной связи можно создать примерно за 30 секунд. Не стесняйтесь протестировать готовую форму. Конечно, Вы можете скопировать шаблон этой контактной формы для собственного использования — все формы Payformix доступны в виде простого текста — и настроить его как Вашей душе угодно!
Создайте контактную форму для Вашего сайта с помощью Payformix — абсолютно бесплатно.
У Вас есть вопросы? Вот наша собственная форма обратной связи!
Kонечно же, наша форма работает на технологии Payformix.